PuppyBet Privacy Policy

Bij PuppyBet Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft als gebruiker van onze diensten. Door gebruik te maken van Puppy Bet Casino, via de website of onze mobiele applicatie, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Wie wij zijn

PuppyBet wordt geëxploiteerd door Igloo Ventures SRL, geregistreerd onder nummer 3-102-880024 in San José, Costa Rica, en Simba NV, een onderneming geregistreerd in Curaçao onder nummer 164834. Wij beschikken over een vergunning van Anjouan, Unie van de Comoren (ALSI-142311005-FI2) en over een licentie van de Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1788/1030), sinds juli 2024. Wanneer wij in dit document spreken over "wij", "ons" of "onze", verwijzen wij naar deze exploitanten van Puppy Bet Casino.

Welke gegevens wij verzamelen

Om u toegang te geven tot onze diensten, waaronder de welkomstbonus, gratis spins en het volledige spelaanbod, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Deze gegevens zijn nodig voor de PuppyBet Casino login, voor identiteitsverificatie en voor de naleving van wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij registratie
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatie en beveiliging
• Wij bewaren informatie over uw stortingen, opnames en betaalmethoden, zoals Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether
• Wij houden uw spelgeschiedenis en gokgedrag bij, inclusief gebruik van de welkomstbonus en andere promoties
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browsergegevens wanneer u onze PuppyBet Casino app of website gebruikt
• Wij bewaren documenten die wij ontvangen tijdens het identiteitsverificatieproces (KYC)

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw gegevens voor meerdere doeleinden die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Puppy Bet gebruikt deze informatie onder meer om uw account te beheren, transacties te verwerken en fraude te voorkomen.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, inclusief de PuppyBet login
• Wij gebruiken uw gegevens om stortingen en opnames correct te verwerken
• Wij analyseren uw speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij versturen u informatie over de PuppyBet Casino bonus, gratis spins en andere aanbiedingen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelregulering en het voorkomen van witwassen
• Wij beschermen onze systemen tegen misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang

Cookies en soortgelijke technologieën

Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op PuppyBet Casino te verbeteren. Deze technologieën stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, de website te optimaliseren en relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van onze diensten, waaronder de werking van de PuppyBet app.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. PuppyBet Casino werkt samen met betrouwbare partners die ons ondersteunen bij de dagelijkse werking van het platform.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om stortingen en opnames te faciliteren
• Wij delen gegevens met leveranciers van spelaanbod, waaronder meer dan zestig studio's zoals Hacksaw Gaming
• Wij delen informatie met toezichthoudende autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is
• Wij delen gegevens met dienstverleners die ons ondersteunen bij klantenservice, live chat en technische ondersteuning
• Wij delen gegevens met fraudepreventie- en identiteitsverificatiediensten

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Puppy Bet Casino past encryptie toe op gevoelige gegevens, waaronder betalingsinformatie en documenten die worden gebruikt tijdens het verificatieproces. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, gezien de aard van digitale gegevensoverdracht.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is. Gegevens die verband houden met financiële transacties, identiteitsverificatie en naleving van kansspelregels worden doorgaans langer bewaard dan overige gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Uw rechten

Als gebruiker van PuppyBet Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en behandelen elk verzoek met de nodige zorgvuldigheid.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• U heeft het recht om te vragen dat wij uw gegevens verwijderen, voor zover wettelijk mogelijk
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice of het hieronder vermelde e-mailadres.

Leeftijdsverificatie en verantwoord spelen

Wij accepteren uitsluitend registraties van personen die de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen hebben bereikt. Puppy Bet Casino voert identiteitscontroles uit om te garanderen dat minderjarigen geen toegang krijgen tot onze diensten. Daarnaast weigeren wij registraties van personen die woonachtig zijn in gebieden waar onze diensten niet toegestaan zijn, waaronder Noord-Korea, Iran, Myanmar, Jemen, Zimbabwe, Zuid-Soedan, Afghanistan, Cuba, Irak, Bulgarije, Malta, Syrië, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en meerdere andere jurisdicties zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Middelen die worden gestort door personen in beperkte gebieden worden verbeurd verklaard.

Internationale gegevensoverdracht

Omdat PuppyBet internationaal actief is, kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden toegepast wanneer gegevens worden overgedragen naar jurisdicties met een ander niveau van gegevensbescherming, zodat uw privacy ook dan beschermd blijft.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op de website van PuppyBet Casino.

Contact met ons opnemen

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid, de verwerking van uw gegevens of uw rechten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn 24/7 bereikbaar via live chat, en u kunt ons ook een e-mail sturen naar support@puppybet.com. Ons team staat klaar om al uw vragen over PuppyBet Casino, de PuppyBet Casino login of het gebruik van onze diensten te beantwoorden.